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Encomendas Online
A mercadoria só será entregue após confirmação da transferência bancária.
O custo de transporte das encomendas surgirá no resumo das compras para as entregas em Portugal continental.
Para as ilhas de Portugal e Espanha o custo de transporte será fornecido por orçamento.
Estas entregas poderão ser efetuadas por viaturas da Cipriano & Antunes ou por empresas transportadoras contratadas.
As entregas das encomendas serão feitas até 96 horas após a receção da mesma, exceto nos casos de rutura de stock. Nestes casos, a Cipriano & Antunes entrará em contacto com o cliente e apresentará alternativas com um novo prazo de entrega, alteração da encomenda, etc.
A encomenda será entregue à porta do cliente, sendo da responsabilidade deste garantir os meios para transportar o(s) produto(s) até ao local pretendido. A entrega será sempre feita apenas ao nível térreo.
Considera-se impossível entregar uma encomenda quando os dados fornecidos pelo cliente para a entrega sejam incorretos ou incompletos, de tal modo que impeçam que a encomenda seja entregue.
As encomendas serão sempre entregues em mão e contra-assinatura. Caso isso não se verifique, considera-se que a encomenda não poderá ser entregue. O mesmo se admite se o recetor recusar a encomenda.
A entrega não inclui nenhum serviço de montagem e/ou aconselhamento técnico.
Caso tenha recebido um e-mail de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável, queira contactar-nos através do número (+351)261960100 ou do e-mail geral@ciprianoantunes.pt.
Em caso de extravio da encomenda, a Cipriano e Antunes tudo fará para verificar a situação e regularizá-la, sendo que disporá de 10 dias úteis para o efeito. Neste espaço de tempo não será efetuado qualquer tipo de reembolso.
No caso de o cliente não ter disponibilidade para receber a encomenda na data prevista, o cliente deve avisar a Cipriano & Antunes até as 48h antes.
Cabe ao cliente, no momento da entrega, verificar o bom estado encomendas recebidas. Após a verificação, o cliente deve assinar a guia da transportadora.
O material entregue tem que ter o seu estado conferido em 24h após a entrega, prazo estabelecido pela seguradora.
As encomendas poderão ser entregues nos dias úteis, entre as 9h00 e as 19h00 e aos sábados entre as 9h00 e as 13h00. Não sendo possível definir uma hora exata, terá de estar alguém presente na morada que o cliente forneceu no dia indicado. Esse dia será confirmado pelos nossos serviços antes e após a expedição da encomenda.
Caso não seja possível entregar a encomenda, a mesma será devolvida ao armazém, sendo creditado ao cliente apenas o valor da mercadoria.
Esta encomenda não será reenviada, pelo que será necessária uma nova encomenda por parte do cliente.
Para garantir uma entrega rápida e eficaz, certifique-se de que nos fornece:
- O nº de telefone atualizado
- A morada correta e o maior nº de indicações que considere úteis no processo de entrega de material.